분류 대주제 비고
병원코디네이터
기본소양		 Reception 서비스 기본 행동 연구 및 실습 교육, 실습
Mind 서비스 전문인의 CS마인드 교육, 실연
Reception 병원코디네이터의 표정 및 이미지 메이킹 교육, 실습
Reception 고객만족을 위한 전화예절 교육, 실습
Business & Reception 신뢰감을 전달하는 화법 (커뮤니케이션) 교육, 실습
Reception 비지니스 고급 매너 교육, 실습
Business 개별 이미지 진단 및 이미지 메이킹 실제 교육, 실연
병원코디네이터
실무		 Role 의료시장 변화와 병원코디네이터 역할 교육, 실습
Role MOT매뉴얼 및 프로세서 개발 교육, 실습, 과제
Role 병원 서비스 실무 교육, 실연
Marketing 서비스 품질 평가 및 모니터링 교육, 실습, 과제
Marketing 불만응대를 통한 고객 고정화 방법 교육, 실연
Marketing 병원 경영 컨설턴트로서의 역할 교육, 실연
Business 상사의 역량 발휘를 도우는 비서 역할 교육, 실연
Marketing 사례 중심의 의료 서비스 마케팅 전략 교육, 실연
Counseling 신뢰감을 주는 상담 스킬 교육, 실연
Business 프리젠테이션 능력(교수기법) 교육, 실습
정기 무료 특강 : 면접 모니터링, 과별 임상 특강(치과,성형외과,한의원), 프로패셔널 패션 특강, 경영특강
(위 특강은 교육생 및 수료생에게 제한없이 제공되는 교육으로,
한국서비스 표준협회교육생이라면 평생회원 자격으로 지속적으로 누릴 수 있는 혜택입니다.)